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***Notez que nos produits ne sont vendus qu'aux joailliers, bijouteries et artisans

Informations sur la livraison

Quels sont les frais de livraison?

​Les frais de livraison varient selon le montant d’achat réalisé avant taxes :

Montant      Frais d’envoi          Méthode 

0-249,99$          5$                  Poste régulière (sans numéro de suivi)

0-249,99$        20$                  Poste accélérée/Xpresspost 

250$ et +       Gratuit - 0$        Poste accélérée/Xpresspost 

 

Quels sont les délais de livraison?

​Les colis sont postés le prochain jour ouvrable suivant votre commande par le service de livraison de Poste Canada. Le délai de livraison est de 1-2 jour ouvrable suivant l’envoi du colis.

Un numéro de repérage vous sera transmis par courriel à l’adresse enregistré à votre compte pour suivre le cheminement de votre commande s'il y a lieu.

 

Quel est votre politique de retour?

​Si les perles commandées ne correspondent pas à vos attentes et que les rangs n’ont pas été coupés, les perles montées, veuillez nous contacter par téléphone au 514-318-0386 pour prendre un arrangement concernant le retour. Un crédit en magasin ou un remboursement pourrait vous être émis selon la situation.

Est-ce possible de récupérer mes achats en magasin?

​Oui, il est toujours possible de choisir lors du paiement de votre commande l’option de récupérer vos perles en magasin sans frais. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8 :00 à 16 :00 au 620 Cathcart, suite 1063, Montréal, Québec, H3B 1M1.

 

Pour vous assurer un service des plus rapide, veuillez nous avisez de l’heure approximative de votre visite par courriel à info@perlainc.com ou par téléphone au 514-318-0386.

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